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技能比武展风采 满载荣誉嘉燃牛

发稿时间:2019-08-30[字体: ]

8月30日,首届“嘉兴市燃气行业职业技能(燃气客服员)选拔赛”圆满落幕。总共有来自嘉兴地区9家管道燃气企业的21名选手参加,经过三天的理论和实操比拼,客户服务部田燕同志以总分106.25分名列第一,潘莉莉同志以总分101.05分名列第三,展现了我公司客服岗位的扎实功底和综合技能水平。随后,两名队员还将与第二名组成嘉兴地区代表队参加省级比赛,到更高的舞台展现嘉兴地区燃气从业人员的技能和风采。

本次大赛采取理论知识与实际操作相结合的形式,其中理论分占比30%,实操分占比70%。理论考试包括了用户服务内容和形式、服务信息化、计量收费、用气安全知识、用户燃气设施安全检查等内容。实际操作考试内容包括燃气客服员入户业务受理;计量设备识读和故障判断;民用燃气设备设施安全检查与隐患排查等,考试内容对参赛队员的理论知识、实操技能、服务礼仪有较为全面的要求,相信经过本次比赛,对全面提升公司服务岗位人员综合技能有较好的推动作用,各一线服务岗位也要以比赛为契机,进一步提升公司安全供气和文明服务水平,更好的为嘉兴市民提供安全优质的供气服务。

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